近日，随着铁岭市住房公积金管理中心持续推进“减证便民”服务，不少市民在办理公积金提取、贷款等业务时有了更多选择。与此同时，一些挂有“公积金代办”招牌的中介机构也活跃在街头巷尾和网络平台。针对市民普遍关心的“公积金代办靠谱吗”这一问题，记者走访了铁岭市住房公积金管理中心及多家正规服务网点，对相关情况进行了了解。

据了解，铁岭市住房公积金管理中心于今年7月发布了《关于进一步规范住房公积金业务办理的公告》，公告中明确指出，公积金业务办理不收取任何费用，市民可通过中心各办事处、线上服务大厅及授权合作的银行网点免费办理。然而，记者在铁岭市银州区、凡河新区等地走访时发现，部分中介机构以“加急办理”“额度提升”“材料包装”等为噱头，向市民收取数千元不等的“服务费”。对于“公积金代办靠谱吗”这个问题，市住房公积金管理中心工作人员回应称，公积金业务办理流程公开透明，符合条件即可办理，无需通过任何中介机构。

在铁岭市公积金中心驻凡河新区政务服务大厅，记者看到前来办理业务的市民络绎不绝。大厅内设置了自助服务终端和业务引导台，市民从取号到办结平均用时不超过十五分钟。正在办理租房提取业务的市民刘先生告诉记者，他原本打算找中介代办，后来在朋友提醒下直接来大厅办理，“没想到这么方便，手机扫码填信息，几分钟就到账了，完全不需要找别人。”记者注意到，大厅电子屏滚动播放着防诈骗提示，明确提醒市民切勿相信“代办公积金”等非法广告。

针对市场上出现的代办现象，记者采访了铁岭市住房公积金管理中心归集科相关负责人。该负责人表示，公积金代办靠谱吗不能一概而论，但确实存在部分不法分子利用市民对政策不熟悉，伪造材料、虚构劳动关系，试图骗取公积金贷款或提取资金。该负责人强调，此类行为涉嫌违法，一旦查实，不仅会被列入失信名单，情节严重的还将移送司法机关处理。今年上半年，铁岭市已发现并处理了3起通过虚假材料骗提公积金的案件，涉及金额共计12.6万元，相关当事人已被取消3年内公积金提取和贷款资格。

记者进一步了解到，铁岭市公积金中心近期还联合公安、市场监管部门开展了专项清理行动，对在银州区内张贴“代办公积金”小广告的5家无证中介进行了查处。据执法人员介绍，这些中介大多不具备相应资质，部分甚至不具备固定经营场所，市民一旦与其发生纠纷，维权难度极大。因此，从合规性和安全性角度出发，“公积金代办靠谱吗”这一问题，答案显而易见——选择官方渠道办理才是最为稳妥的方式。

与此同时，铁岭市公积金中心也在不断优化服务流程，方便市民办事。据悉，中心已开通“铁岭公积金”微信公众号和手机APP，市民可在线查询缴存明细、测算贷款额度、预约业务办理。针对部分不熟悉线上操作的老年群体，中心在各县区办事处保留了人工窗口，并提供帮办代办服务。西丰县、开原市、调兵山市等地的办事处均设有志愿服务岗，由工作人员协助市民填写表格、复印材料，全程不收取任何费用。

在铁岭县新台子镇一家民营企业工作的张先生向记者反映，他去年曾通过某网络平台联系了一位“公积金代办”，对方声称可以帮他一次性提取全部公积金余额，并收取了2000元定金。结果不仅提取失败，对方还拉黑了他的联系方式。张先生表示，后来他咨询了铁岭市公积金中心，才发现自己符合离职提取条件，材料齐全的情况下当天就到账了。“真是的，白白损失了2000块钱，还折腾了半个多月。”张先生的经历并非个例，记者在采访中了解到，类似因轻信代办而遭受财产损失的案例在铁岭并非罕见。

公积金代办靠谱吗？从铁岭市公积金中心近期公布的数据来看，今年1至7月，全市共办理公积金提取业务3.2万笔，贷款业务4100笔，其中通过线上渠道办理的比例达到68%。中心工作人员表示，绝大多数业务在正常条件下均可实现“最多跑一次”甚至“一次不用跑”。对于确有特殊困难、无法亲自办理业务的市民，如行动不便的老年人或重病患者，中心还提供上门服务预约，市民可拨打12329公积金服务热线进行申请。

记者在此提醒广大市民，公积金政策涉及切身利益，办理前可通过铁岭市住房公积金管理中心官方网站或12329热线查询了解相关条件。如遇声称“内部有人”“特殊渠道”的代办人员，请务必提高警惕，切勿轻易转账汇款。铁岭市公积金中心相关负责人表示，下一步将继续加大政策宣传力度，深入社区、企业开展宣讲活动，帮助更多市民了解公积金业务的正确办理方式，从源头上压缩不法中介的生存空间。